Friendly Lab
Q.
どうやって進めたらいいの？
A.
とりあえず１日目をヒント通りにやってみると、なんとなく掴めるかもしれません。
選ばなかった方の行動にまつわるエピソードも後で見ることができますし、先にゲーム内通貨を使って開放しておかないと不利になるといった要素はありません。
細かいことは気にせず進めてみてください。
▼アプリ内購入時の異常
Q.
アプリ内課金アイテムの購入内容が反映されない。［再処理］
A.
何らかの要因により、ストアで購入した内容がアプリに反映されない、または反映に時間を要する場合があります。
次の操作をお試しください。
▽エルグ購入メニュー右下の［HELPボタン］をタップしてください。
▽表示されるダイアログの［再処理］をタップしてください。
▽［再処理］でも反映されない場合は、［オプション］→［サポート］からご連絡ください。
★アプリや機器自体を再起動後、Friendly lab を起動→［再処理］で反映された事例があります。お試しください。
Q.
"再処理"でも反映されない。［保留］
A.
ご利用のアプリストア（AppStore、GooglePlay）の購入履歴をお確かめください。
決済状況が「保留」の場合、アプリに購入内容が反映されないことがあります。
Q.
［iOS］App Store では決済されているのに、アプリに反映されない。
A.
アプリストアの決済状況が保留ではなく、再処理によっても反映されない場合は、「返金」もしくは「手動反映」のいずれかの対処を致します。
■返金
お客様からApple社に対し返金の申込みをして頂く必要がございます。
Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple
https://support.apple.com/ja-jp/HT204084
■手動反映
アプリストアの当該商品の購入履歴のスクリーンショットをご提示ください。
当アプリのタイトル画面の［お問い合わせ］をタップすると、弊社宛にメールを送信することができます。
- 「手動反映希望」と記入してください。
- 「再処理試行済」と記入してください。
- アプリストアの当該商品の購入履歴のスクリーンショットを添付してください。
これらをご確認の上、送信してください。
＊メールに予め記入される「ID」等は消さないでください。
Q.
［Android］Google Play では決済されているのに、アプリに反映されない。
A.
アプリストアの決済状況が保留ではなく、再処理によっても反映されない場合は、「返金」もしくは「手動反映」のいずれかの対処を致します。
■返金
当アプリのタイトル画面の［お問い合わせ］をタップすると、弊社宛のメールを送信することができます。
- 「返金希望」と記入してください。
- 「再処理試行済」と記入してください。
- 「当該商品の注文番号」を記入してください。（スクリーンショットでも結構です）
これらをご確認の上、送信してください。
■手動反映
当アプリのタイトル画面の［お問い合わせ］をタップすると、弊社宛にメールを送信することができます。
- 「手動反映希望」と記入してください。
- 「再処理試行済」と記入してください。
- 「当該商品の注文番号」を記入してください。（スクリーンショットでも結構です）
これらをご確認の上、送信してください。
＊タイトル画面の［お問い合わせ］をご利用の場合は、メールに予め記入される「ID」等を消さないでください。
＊Playアプリの購入履歴に注文番号が記載されていない場合は、購入時に Google Play から送信されるメール（件名：Google Play のご注文明細）から探してみてください。
「注文番号: GP*.0000-0000-0000-00000」のように、アルファベットと数字と記号の組み合わせで記載されています。
Q.
"販売所"をタップすると止まる。
A.
これまでにいくつかの解決例があります。
- Friendly lab の再インストールで解消した。（プレイデータの引き継ぎの準備をしてからお試しください。）
- システムアップデートで解消した。
- ［Android］Google Play アプリのアップデートで解消した。
▼プレイデータの保管、復旧、移行について
Q.
外部サービス連携による、プレイデータの引き継ぎについて
A.
次の手順で、外部サービスを用いたデータ引き継ぎができます。
□まず「引き継ぎ元」で、外部サービス連携を設定します。
▽タイトル画面の［データ連携］をタップしてください。
▽GoogleまたはTwitterからお選び頂けます。お好みでどうぞ。
選択後はサービスの案内に従って操作してください。
■「引き継ぎ先」（例えば、他の機器や再インストール後の機器）で外部サービス連携を設定します。
▼タイトル画面の［データ引き継ぎ］をタップしてください。
▼連携に設定したサービスを選択してください。
プレイデータの復元後、自動的にゲームが始まります。
Q.
IDとパスワードによる、プレイデータの引き継ぎについて
A.
次の手順で、IDとパスワードによるデータ引き継ぎができます。
□まず「引き継ぎ元」でIDとPasswordを取得します。
▽［オプション］の［機種変更］をタップしてください。
▽IDとPasswordが表示されます。この画面のスクリーンショットを撮ったり、メモを取るなりしてください。
■「引き継ぎ先」（例えば、他の機器や再インストール後の機器）でIDとPasswordを入力します。
▼タイトル画面の［データ引き継ぎ］をタップしてください。
▼タイトル画面の［IDで連携］をタップしてください。
▼入力エリアにIDとPasswordを入力してください。［引き継ぎ］をタップしてください。
プレイデータの復元後、自動的にゲームが始まります。
▼動作について
Q.
アプリが正常に作動しない。
A.
アプリ内で用いるデータが破損した場合、アプリの停止や強制終了等が生じる場合があります。
次の手順により、復旧が見込まれます。
▽タイトル画面の［記録修復］をタップしてください。
▽表示されるダイアログの［はい］をタップしてください。
ゲームデータのダウンロードし直しにより大量の通信が発生します。WiFi接続状態でお試しください。
★アプリ自体をインストールし直すことで解決した事例があります。「プレイデータの引き継ぎ」を準備してからお試しください。
Q.
広告を実行すると停止する。
A.
広告をブロックするアプリ等が作動する環境では、Friendly lab の広告が再生されない事があるようです。
それらを停止または解除した状態で Friendly lab の広告の挙動に変化がないかお試しください。
それでも解決しない場合は、アプリや機器を再起動し、挙動に変化がないかお試しください。
Q.
広告が表示されなくなる（ことがある）。
A.
ある程度の時間内に何度も再生していると広告が再生されなくなる傾向が見られます。
しばらく（20～30分?）経つとまた再生できるようです。
それでも解決しない場合は、アプリや機器を再起動し、挙動に変化がないかお試しください。
▼ゲームの進行や操作について
Q.
ヒント有りと無しでどう変わるの？
A.
こんなかんじです。
最短でエンディングまで見ておしまい。にしたい場合は、ヒント有りがいいかもしれません。
お金払ってつまんなかったらどうしよう。という場合は、ヒント無しでいいかもしれません。
Q.
ヒントの購入機会ってどうなってるの？
A.
ゲーム開始からヒント通りに行動して１日目を終えた場合のみ、一度だけ購入メニューが表示されます。
１日目のプレイ中にヒント以外の行動を実行しようとした場合「ヒント以外の実験を実行すると、以後ヒントは表示されなくなります。」のダイアログが表示されます。
［はい］をタップした場合、以後ヒントは表示されなくなります。まずこの時点でヒントの購入機会を失うことができます。
１日目をヒントに従ってプレイした場合、１日目終了後「１日目の実験結果」から次へ進む際に、ヒントの購入をたずねるダイアログが表示されます。
タイアログに記載の通り、ヒントを購入できる機会はこのときだけです。
Q.
エピソードをもう一度見たい。
A.
［コレクション］→［特別実験記録］をタップすると画面左上にいくつかのアイコンが表示されます。
アイコンをタップすると、カテゴリに応じたエピソード一覧が表示されます。
Q.
見たはずのエピソードが一覧にない。
A.
エピソード一覧の右下のボタンで「全て表示」「未読のみ表示」を切り替えることができます。
。
Q.
質問カードの回想どこ？
A.
全ての質問カードを実行し終えると［質問］をタップで一覧が表示されるようになります。
質問カードは以下のように進行します。
カード01選択可能
↓
カード02～41選択可能
↓★
カード42,43,44選択可能
↓★
カード45,46,47選択可能
↓★
カード48,49,50選択可能
↓★
カード51,52,53選択可能
↓★
カード54,55,56選択可能
↓★
カード57,58,59選択可能
↓★
カード60,61,62選択可能
↓全質問を完了
［質問］タップ時の動作が一覧表示に変化。
★の箇所の操作と表示
- ここまでのカードをすべて消費後［質問］をタップ
- 「カードが無くなりました。エルグを使用してカードを３枚追加しますか？」
Q.
テキストボックスを非表示にしたい。
A.
この状態で２点タップすると。
メニュー類が非表示になります。
タップ（１点でOK）すると戻ります。
Q.
日次の結果表示から進めない。
A.
画面端の黒いところをタップしてください。
Q.
何もできなくなった。
A.
18時に入浴、24時に就寝が、それぞれ発生します。
入浴や就寝までに実行可能なアクションが残っていない場合、自動的に入浴や就寝に進行します。
▼自動的に進行しない場合は、まだ実行可能なアクションが残っているのかもしれません。
▼何もできないように見えても「ルーレット」が実行できることがあります。
実行可能なアクションが残っていないか、探してみてください。
Q.
右下に「就寝100%」と表示されているのに就寝できない。
A.
「就寝100%」は「今夜の就寝でイベントが発生しますよ」という表示です。
就寝は24時に発生します。いろいろな行動でを実行し、時間を進めてみてください。
Q.
右下のところが「次回更新待ち」になって進まなくなった。
A.
11日目以降の閲覧可能な日次エピソードが無い場合「次回更新待ち」の表示になります。
11日目以降の日次エピソードは、今後順次リリースしてゆく予定です。
Q.
必要量を超えて取得した親密度はどうなるの？
A.
その時点で求められる最大値を超えていても、取得した親密度は加算され、蓄積されます。
例えば、その時点でエピソード開放に必要な親密度が最大で「100」だとしても、プレイヤーは「101」以上貯めることができます。
Q.
着替えを元に戻したい。
A.
［着替え］の一覧から選んでください。
一覧に何も表示されない場合は、一覧下端の「ON」「OFF」を切り替えてみてください。
Q.
壁の模様を元に戻したい。
A.
画面右端の［コレクション］をタップし、続いて［ピース収集物］をタップしてください。
一覧から「無地の壁」をタップし、画面左の［このイラストを壁紙にする］をタップすると、壁が初期状態に戻ります。
Q.
画面が端まで表示されない。
A.
Friendly lab の縦横比は最大18:9（2:1）～最小16:9で構成していますが、機器の画面の縦横比が16:9より正方形に近い場合は、両端が表示されません。
SurfaceDuo2（約4:3=約12:9）を例に、無理やり表示する手順を紹介します。
開発者向けオプションを有効にして「ディスプレイカットアウト」を「画面端のカットアウト」に設定します。
機器の画面でなるべく横長に表示できる向きにして、Friendly lab を起動します。
まだ表示が変ですが、右下の再起動ボタンをタップするとプレイできそうな表示になります。
面倒ですが、Friendly lab をプレイしないときは「ディスプレイカットアウト」を「デバイスのデフォルト」に戻したほうが機器本来の表示域を利用でき、快適です。
▼ゲームの進行や操作について：培養と生き物
Q.
生き物を実行したらどうなるの？住み着いたりしない？
A.
［培養室］メニューが［生き物］に変化し、［生き物］メニューから生き物シナリオをプレイできるようになります。
何かがホーム画面に常駐するようなことはありません。
Q.
生き物のヒントはどんなかんじ？
A.
生き物のヒントは、生き物エピソード進行中いつでも購入できます。
また、購入後もヒント以外の行動を選択することもできます。
Q.
生き物のエピソードをもう一度見たい。
A.
このへんをタップすると、既読エピソード一覧が表示されます。
▼お問い合わせ機能について
☆
アプリ内メッセージ
- メールアドレスを要しません。
- 画像等のファイル添付はできません。
▽［オプション］→［サポート］の順にタップしてください。
▽［新規お問い合わせはこちら］をタップすると入力画面が表示されます。
▽セレクタでご用件の種類を選び、お問い合わせ内容を入力したら、［送信］をタップしてください。
☆
Eメール
- キャリアメールをご利用の場合は、受信設定にご注意ください。
- ファイル添付を要する場合は、こちらをご利用ください。
▽タイトル画面の［お問い合わせ］をタップすると、OSの働きにより機器に設定されたメールアプリが呼び出されます。
メールアプリを選択し、ご用件をお書き添えの上、送信してください。